Informativa sulla Privacy
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolte, utilizzate, condivise e protette le informazioni personali durante la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online.
Protezione dei dati personali
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per dato personale si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.
Le informazioni rese irreversibilmente anonime, che non consentono più l'identificazione di una persona, non sono considerate dati personali ai sensi della normativa applicabile.
Il nostro impegno: raccogliamo e utilizziamo i dati necessari alle finalità dichiarate, adottando misure adeguate per tutelarne la riservatezza, l'integrità e la sicurezza.
Quali dati personali raccogliamo
Durante l'utilizzo del sito, la registrazione di un account, l'effettuazione di un acquisto o il contatto con il servizio clienti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.
Nome, cognome e altre informazioni necessarie per identificare l'utente e gestire gli ordini.
Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Prodotti ordinati, cronologia degli acquisti, informazioni di spedizione, resi e richieste di assistenza.
Informazioni necessarie a completare il pagamento attraverso i servizi di elaborazione utilizzati.
Indirizzo IP, browser, sistema operativo, tipologia di dispositivo e informazioni diagnostiche.
Informazioni relative all'utilizzo del sito, alle pagine visitate e alle preferenze espresse.
Alcune informazioni vengono fornite direttamente dall'utente, mentre altre possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione, mediante strumenti tecnici e tecnologie consentite.
Come utilizziamo i tuoi dati
I dati personali possono essere utilizzati per fornire, gestire e migliorare i servizi del negozio online.
Gestione degli ordini
Elaborare gli acquisti, confermare gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire i pagamenti, i resi e i rimborsi.
Assistenza clienti
Rispondere alle richieste, fornire informazioni sui prodotti e assistere i clienti prima e dopo l'acquisto.
Miglioramento dei servizi
Analizzare il funzionamento del sito, individuare problemi tecnici e migliorare l'esperienza di navigazione.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Proteggere gli account, prevenire attività fraudolente, verificare operazioni sospette e tutelare la sicurezza dei servizi e degli utenti.
Obblighi normativi
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi applicabili, comprese le disposizioni fiscali, contabili e amministrative.
Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal Regolamento (UE) 2016/679, ove applicabile.
Per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e i servizi richiesti.
Per rispettare obblighi fiscali, amministrativi e altri requisiti normativi.
Per la prevenzione delle frodi, la sicurezza e altri interessi legittimi adeguatamente valutati.
Per attività che richiedono un'autorizzazione preventiva, come determinate comunicazioni commerciali e cookie opzionali.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Comunicazioni commerciali
Quando consentito dalla legge, possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare aggiornamenti su prodotti, iniziative promozionali e offerte.
Le comunicazioni che richiedono il consenso preventivo saranno inviate soltanto dopo aver ottenuto un'autorizzazione valida.
L'utente può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali, utilizzando gli strumenti disponibili nei messaggi ricevuti o i canali di assistenza del sito.
Le tue preferenze: puoi modificare o revocare il consenso alle attività di marketing nei casi in cui tale consenso costituisce la base giuridica del trattamento.
Cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo durante la navigazione. Possono contribuire al funzionamento del sito e alla memorizzazione di determinate preferenze.
Cookie tecnici
Utilizzati per consentire funzioni essenziali, come la gestione del carrello, la navigazione e la sicurezza.
Cookie analitici
Possono essere utilizzati per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito e migliorarne le prestazioni.
Cookie pubblicitari
Ove utilizzati, consentono di misurare l'efficacia delle campagne e proporre contenuti promozionali personalizzati.
I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati nel rispetto dei requisiti di consenso previsti dalla normativa applicabile.
Gestione dei cookie: puoi modificare le preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti effettivamente disponibili sul sito e le impostazioni del browser.
Condivisione dei dati personali
Alcuni dati possono essere comunicati a soggetti terzi quando necessario per l'esecuzione dei servizi richiesti.
Tali soggetti possono includere fornitori di servizi tecnologici, operatori logistici, prestatori di servizi di pagamento e partner che forniscono assistenza per la gestione del negozio.
I dati vengono condivisi nella misura necessaria alle finalità previste e nel rispetto delle disposizioni applicabili.
L'eventuale condivisione per finalità di marketing autonomo di terzi avviene soltanto quando esiste una base giuridica valida, incluso il consenso quando richiesto.
Trasferimenti internazionali dei dati
In relazione ai servizi tecnologici utilizzati, alcuni dati personali potrebbero essere trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente.
Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, devono essere adottate le garanzie richieste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove pertinenti.
I trasferimenti sono soggetti alle condizioni previste dal Capo V del GDPR, quando applicabile.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi normativi.
Le informazioni relative agli acquisti possono essere conservate per adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
I dati utilizzati per finalità di marketing sono soggetti a criteri di conservazione coerenti con la finalità perseguita, le preferenze dell'interessato e la normativa vigente.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali che ne impongano un'ulteriore conservazione.
Sicurezza e integrità dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali contro accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.
Le misure di sicurezza vengono valutate tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi associati.
Nessun sistema informatico può garantire la completa assenza di rischi. Per questo motivo la sicurezza dei dati richiede attenzione e aggiornamenti continui.
I tuoi diritti sulla privacy
In conformità alla normativa applicabile, gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali.
Richiedere informazioni sui dati personali oggetto di trattamento.
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Richiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste.
Opporsi a determinati trattamenti dei dati, compreso il marketing diretto.
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
L'utente può inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su tale presupposto.
Le richieste relative ai diritti sulla privacy possono essere inoltrate attraverso i canali di contatto resi disponibili sul sito.
Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento, salvo le eventuali proroghe consentite dal GDPR.
L'interessato può proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, tale autorità è il Garante per la protezione dei dati personali.
Protezione dei dati dei minori
I servizi commerciali del sito sono destinati prevalentemente a utenti adulti.
Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora venga rilevato un trattamento non conforme relativo ai dati di un minore, saranno adottate le misure appropriate, inclusa la cancellazione quando prevista.
Siti e servizi di terze parti
Il nostro sito può contenere collegamenti a piattaforme, contenuti e servizi gestiti da soggetti terzi.
Quando un utente accede a un sito esterno, il trattamento dei dati può essere regolato dall'informativa sulla privacy del relativo fornitore.
Consigliamo di consultare attentamente le informative dei servizi esterni prima di fornire informazioni personali.
La presente informativa riguarda il trattamento effettuato nell'ambito dei servizi del nostro negozio online, nei limiti delle responsabilità attribuite dalla legge.
Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti organizzativi, tecnologici o normativi.
Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina. Quando richiesto dalla legge, saranno fornite ulteriori comunicazioni oppure sarà richiesto un nuovo consenso.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente l'informativa per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali.
La tua privacy è importante
Ci impegniamo a gestire le informazioni personali con attenzione, responsabilità e trasparenza. Per eventuali richieste relative alla protezione dei dati personali, utilizza i canali di assistenza disponibili sul nostro sito.